遺失物服務

市民大道中山地下街R1出口前面(『臺北轉運站/京站』旁),直接搭電梯到地下2樓,即可抵達。*電話:24小時客服中心專線:02-218-12345.相關檔案.代領委託書中英文版.

遺失物服務

臺北大眾捷運股份有限公司受臺北市政府委託,依民法第803條至第807條之1規定處理捷運系統及其附屬事業、與臺北市政府委託經營事業範圍內拾得之遺失物,相關規範請務必詳閱「遺失物處理要點[1]」。

大眾捷運系統路網範圍內所有路線、場、站與列車等區域拾得之遺失物,得交由車站詢問處處理。附屬事業及受託事業範圍內拾得之遺失物,得交由附屬事業及受委託經營事業辦公室、現場服務台或詢問處處理。

個別遺失物公告資訊連結如下(依拾得區域區分,資訊每小時更新);若欲找尋逾公告期(16日)之遺失物,請利用AI智慧客服協尋:https://chatweb.metro.taipei/https://chatweb.metro.taipei/。[2]

臺北捷運路網 (含臺北市境內捷運站外遺失物) 捷運地下街 捷運停車場 北投會館 貓空纜車 臺北小巨蛋 臺北市兒童新樂園[3][4][5][6][7][8][9]

拾得人可領取拾得物資訊查詢[10]

 旅客之隨身物品遺失

當旅客發現隨身物品遺失時,可以掃描「AI智慧客服」,登錄遺失物資訊(流程如下),或至車站詢問處請求協尋。

 旅客認領遺失物

旅客認領遺失物時,須能證明為遺失物之有受領權之人,並出示有載明姓名、身分證字號之有效證件供登記核對無誤後,始得發還遺失物。 有受領權之人不克親自領取委託他人代領時,代領人須持自己及有受領權人之身分證件及「代領委託書[11]」,始得辦理遺失物領回手續,詳見「遺失物認領注意事項[12]」。 本公司依法令及相關規定處理遺失物,不負遺失物損害賠償責任。 捷運遺失物中心

營運資訊

 服務時間:

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