高鐵數位服務再升級！ 24小時線上客服遺失物品也可報失 | 台灣景點玩透透

2021年2月16日 — 為提升服務效率與品質，台灣高鐵公司推出數位客服服務，引進數據分析整理、自然語音與文字處理、機器學習等技術，可提供旅客24小時、全年無休的常用問題 ...

其中「客服專線」電話代表號即日起全面整合為4066-3000（苗栗、台東、金門、馬祖以及行動電話僅需於代表號前加撥02，即02-4066-3000），更加方便旅客記憶 ...

2021/05/13. 受台電0513緊急分區停電影響，台灣高鐵客服專線暫停服務，經緊急派員搶修後，客服專線今早6點起依公告時段正常服務。 特此公告。 上一則 回列表 下一則.

請輸入記名卡登記電話. 送出. 案件進度查詢. ＊請提供至少二項資料，以供查詢案件進度. 送出. 留言版. ​. 送出. 請輸入以下資訊. 請輸入報失單編號，輸入範例： ...

2022年1月21日 — 包括：高鐵數位客服系統新增「遺失物協尋進度」查詢服務，旅客可在報失後一個月內，隨時透過行動裝置或網頁，連結進入系統掌握協尋進度，節省人工查詢的 ...

提供有關票種、票價、列車時刻、轉乘資訊、旅遊資訊、站內設施及車站週邊相對位置等相關問題諮詢。 · 提供高鐵文宣資料，及高鐵套裝產品等。 · 協助旅客操作並解說旅客查詢機 ...

4066-3000. 苗栗、台東、金門、馬祖及行動電話. 02-40663000. 服務時間: 06:00~24:00. 以上皆為付費電話， 依一般市話及行動電話費率標準計費.

請填寫「找尋遺失物處理單」，登記遺失物之名稱、外型描述、可能遺失之地點與日期，以及遺失人姓名、住址與聯絡電話等資料。 ... 認領遺失物時，請攜帶身分證明文件至車站 ...

2020年12月26日 — 台灣高鐵「數位客服」除了常見問題諮詢外，另可提供遺失物品報失、乘車導引申請、旅客個人化服務申請與查詢服務。例如：旅客在旅途中遺失物品，可透過「 ...